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現貨商品

收到匯款後1~2個工作天出貨。(如遇材料或產品缺貨,將於24小時內聯繫後續更換或退款事宜)

客製化商品

定稿後7~10個工作天出貨

運送方式

台灣本島

新竹貨運或郵局包裹

外島

統一以郵局包裹寄送

海外

目前未開放海外配送

退換貨說明

  • 依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
    猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品須維持原狀,保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、包裝及所有附隨資料的完整性),切勿缺漏任何配件或外包裝。
  • 如有燙金與印刷等客製化需求,屬於消費者保護法第19條第2項以及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條,不適用七天鑑賞期法規。
  • 退、換貨若有金額變更,請將發票一併寄回處理。

鑑賞(猶豫)期退貨

  • ⚠鑑賞(猶豫)期不是試用期,並非產品試用,請確認無需退貨再拆封使用,避免影響退貨權益。
  • 當您收到購買商品後,在商品沒有拆封的全新情況下,您有七天的商品鑑賞(猶豫)期。宅配或郵局包裹以簽收當日為第一日
  • 若您要辦理退貨,請先確認該筆訂單在鑑賞(猶豫)期內,且欲退貨的商品完整未拆封。
  • 退貨前須與客服聯繫,辦理退貨事宜。

退款說明

「非瑕疵因素」退、換貨,須自行負擔運費

免運」訂單退貨

將退回「退貨商品」金額(不包含出貨運費)

「免運」訂單退貨
全部退貨

需扣除「出貨運費100元」

部分退貨
  • 扣掉退貨商品金額後,總金額仍達「免運標準」:則不需要扣除「出貨運費100元」
  • 扣掉退貨商品金額後,總金額達「免運標準」:需扣除「出貨運費100元」

瑕疵品退、換貨

請於收貨後立即檢查,若商品有破損或商品數量品項不符的情況,務必於2日內與本公司客服聯繫,我們將為您辦理退、換貨事宜。(逾期聯繫恕不接受換貨,懇請理解。)

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瑕疵定義

商品破損、明顯汙漬(直徑2CM以上)、嚴重脫落等影響使用外觀的情況。

  • 若經認定屬瑕疵品,退換貨運費將由本公司承擔。
  • 退貨商品若非本公司銷售,則需自行負擔運費取回。
以下商品狀況非屬瑕疵範圍,不受理退換貨處理

商品色差、尺寸0.3CM以內的誤差、螢幕色差、不影響使用外觀等,不屬於瑕疵範圍,不受理瑕疵換貨。

退款方式

我們將於收到您寄回商品7日內,將款項退回到您的指定銀行帳戶中。

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